Passwort zurücksetzen - Neues Passwort vergeben

Haben Sie ihr Passwort vergessen, können Sie dieses ganz einfach über die Funktion "Passwort zurücksetzen" neu vergeben.

Diese Funktion finden Sie verlinkt unter der Loginmaske auf https://www.theralupa.de/login
Dort klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen?"

Jetzt können Sie Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail eintragen:

und klicken bitte auf "Link zum Zurücksetzen" senden.

Wenn die eingetragene E-Mail bei theralupa.de ein Benutzerkonto hat, erhalten Sie umgehend eine E-Mail. Sollten Sie keine erhalten, prüfen Sie bitte auch Ordner im Posteingang wie "Spam" und "Junkmails".

In der Email mit dem Betreff: "Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts für Ihr theralupa-Konto" finden Sie einen Link, diesen klicken Sie an und erhalten eine Eingabemaske zum erneuten vergeben eines Passworts. Bitte beachten Sie, der Link ist nur wenige Stunden gültig, sollten Sie den Vorgang erst später vortsetzen wollen, beginnen Sie bitte von vorne und fordern eine neue E-Mail an.

Jetzt tragen Sie bitte in beide Zeilen das identische Passwort ein, somit wird sichergestellt, dass Sie keine Tippfehler übermitteln. Das Passwort muss aus min. 8 Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und idealerweise auch Sonderzeichen bestehen.

Sobald die Eingabe den Vorgaben entspricht, wechselt die ROTE Grafik auf grün und Sie dürfen auf "Passwort setzen" klicken.

Ab diesem Moment ist der Login mit Ihrem NEUEN PASSWORT möglich.

Beachten Sie:
Sie benötigen Zugriff auf Ihre E-Mailadresse, welche Sie für den Login benutzen. Die Emailadresse die in Ihrem theralupa.de Eintrag veröffentlich ist, kann von dieser abweichen. Es kann also nur die E-Mailadresse verwendet werden, die Sie zur Registrierung verwendet hatten. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf dieses E-Mail haben, wenden Sie sich bitte an den Support mit der Bitte eine neue aktuelle Adresse zu hinterlegen. Hier ist es von Vorteil wenn Sie uns in der Nachricht an den Support die alte und die neue E-Mailadresse nennen und uns zusätzlich einen Link auf Ihren Eintrag bei theralupa.de schicken. Wir helfen Ihnen dann umgehend.